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新买的iPhone5s开机自爆电池烧成灰烬

发布时间:2020-03-12 11:16:42 阅读: 来源:颇尔滤芯厂家

首页iPhone之家iPhone新闻 新买的iPhone5s开机自爆,电池烧成灰烬 2013-12-14 8:31:01来源:南方都市报作者:李晓敏责编:小兽 评论: 深圳华强北的于先生,自称前日在香港购买了一部iPhone5s手机,在开机后十几分钟突然发生爆炸,手机锂电池在事故中烧成灰烬。目前苹果中国公司方面接到投诉并已收集了爆炸相关图片进行分析,并称其为“最高级别的安全问题”。

机主于先生称,事发时他正在位于华强北华联发大厦5楼的公司上班,刚刚拿到从香港购入的5S手机,随即开机准备拿去装软件。

“开机一会后觉得有点发热,有点烫,没在意。”于先生回忆,约十几分钟后,就在他准备出门时,手机麦克风位置的网孔中开始冒出灰色的烟雾,随后“砰”的一声,手机发生爆炸。

“就像气球爆了的声音。”于先生说。由于突发的烟雾触动了办公楼内的烟雾传感器,一时报警器响起,几名楼下值班的保安提着灭火器跑了过来,都以为起火了。于先生向南都记者展示了手机残骸:前后壳以及屏幕都基本完整,但锂电池已成灰烬。

昨天上午,于先生去华强北苹果售后店找说法,对方告知其不是直营店。辗转一番并拨打了苹果公司售后热线后,位于上海的applecare客服受理了投诉,并让其通过邮件发送了手机爆炸后的图片,称要转给美国公司安全部门分析。

“反馈的问题是我们最高级别的安全问题,按照流程我们是要在4个工作小时内做出答复。”上海applecare一位高级客服在电话中对记者称,由于投诉时间接近周五下班时间,因此这个问题将在下周一做出处理。他介绍,按照流程,工作人员将在规定时间内上门收取设备,并递送给机主一部全新的产品。

记者同时向苹果公司媒体联络邮箱发去采访邮件,截至发稿前暂未收到回复。

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